Für unseren Standort in Rostock suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung als Kundenservice-Mitarbeiter/in (m/w/d).
Ihre Aufgaben
Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Kundenanfragen im Kundenservice, klären Reklamationen souverän und dokumentieren jeden Kontakt im CRM-System.
- Telefonische und schriftliche Kundenanfragen bearbeiten
- Reklamationen aufnehmen und lösungsorientiert klären
- Bestellungen und Rücksendungen im System erfassen
- Kundenkontakte im CRM sauber dokumentieren
Ihr Profil
Sie überzeugen durch Freundlichkeit, Geduld und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
- Sicherer, freundlicher Umgang am Telefon
- Belastbarkeit auch bei hohem Anfragevolumen
- Gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit
Wir bieten
Ihr Einsatz wird bei uns sichtbar honoriert, und zwar nicht nur auf der Gehaltsabrechnung.
- Kostenfreie Getränke und Obst am Arbeitsplatz
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung
- Regelmäßige Team-Events und ein familiäres Miteinander
- Attraktiver Mitarbeiterrabatt auf unser Sortiment
Klingt passend?
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